BlogProveedor de DID´S, ¿Qué son y cómo funcionan?
Los DID’s (Direct Inward Dialing), o números de marcación directa, son una herramienta que se utiliza desde hace muchos años.
Los números virtuales permiten a una empresa asignar números de teléfono únicos a empleados, departamentos o áreas específicas. Sin embargo con nuestra solución puedes con un solo número principal o identificador, es posible recibir y realizar llamadas, sin necesidad de tener múltiples líneas para cada extensión.
Los proveedores de DID´s (números de marcación directa) operan mediante sistemas de telecomunicaciones digitales como VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet), lo que simplifica tanto su implementación como su mantenimiento, eliminando la necesidad de instalaciones de hardware complejas.
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¿Proveedor de DID´S o Identificadores de Llamada?
En esencia, el proveedor de DID´s actúa como un identificador para que cualquier persona externa pueda marcar directamente a un número de la empresa o llegar a una extensión específica sin pasar por un operador o una centralita.
Lo más interesante es que estos números no requieren estar físicamente vinculados a una ubicación geográfica específica. Un número DID de un país puede ser asignado a una oficina o empleado en otro lugar, facilitando las llamadas entrantes y, en muchos casos, también las salientes.
Por ejemplo, si una empresa tiene sede en México, puede adquirir números DID con prefijos de Estados Unidos, Brasil, España, China o cualquier otro país. Esto permite a clientes internacionales puedan llamar a la empresa como si fuera una llamada local. Además, los DID’s también permiten realizar llamadas salientes, con el mismo número.
El proveedor de DID’s es un identificador práctico para empresas que manejan grandes volúmenes de comunicación, ya que simplifican la forma en que los clientes pueden contactar con personas o departamentos específicos.
Además, dado que es posible obtener números de diferentes países, una empresa puede tener presencia local en varias regiones sin necesidad de oficinas físicas, lo que es ideal para expandir mercados sin grandes costos.
En resumen, el proveedor de DID’s, ayuda a mejorar las llamadas de manera más directa, simplificando la infraestructura telefónica y ofreciendo una gran flexibilidad para empresas que buscan operar a nivel global.